Der Club verließ sich auf veraltete Methoden wie gedruckte Mitgliederlisten und telefonische Reservierungen, um seinen Betrieb zu verwalten. Dies führte zu Problemen wie sich überschneidenden Reservierungen und vergessenen Buchungen, was sowohl das Clubpersonal als auch die Mitglieder frustrierte. Darüber hinaus war der Bespannungsservice des Clubs mit seinen vielen verschiedenen Mitarbeitern schwer zu verwalten, was zu Problemen wie der Untererfassung von Bespannungsaufträgen führte, was sich auf die Gewinne des Clubs auswirkte.

Der Club führte die SportyPlus-App ein, um seinen Betrieb zu rationalisieren. Das Reservierungsmodul der App erleichterte den Mitgliedern die Online-Buchung von Plätzen, was die Arbeitsbelastung der Clubmitarbeiter reduzierte und das Buchungserlebnis für die Mitglieder verbesserte. Das Mitgliedschaftsverwaltungsmodul der App ermöglichte es dem Club, den Überblick über die verschiedenen Mitgliedschaftsstufen und -pakete zu behalten, was den Prozess der Überprüfung der Mitgliedschaften bei der Platzbuchung vereinfachte. Das Modul für die Bespannung von Schlägern in der App bietet eine zentrale Stelle für die Verfolgung von Bespannungsaufträgen und Zahlungen und verbessert so die Effizienz und Verantwortlichkeit.

Die Einführung der SportyPlus-App wirkte sich fast sofort positiv auf die Abläufe im Club aus. Die Clubmitarbeiter konnten Zeit sparen, da sie keine telefonischen Reservierungen vornehmen und die Mitgliederlisten nicht manuell überprüfen mussten. Die Mitglieder waren mit dem schnelleren und bequemeren Prozess der Online-Buchung von Plätzen zufrieden. Der Club verzeichnete auch einen Anstieg der Mitgliederzahlen, da mehr Menschen von der Bequemlichkeit und Benutzerfreundlichkeit der App überzeugt waren.