Uvjeti korištenja platforme

Ovi Uvjeti korištenja (“Uvjeti”) pravno su obvezujući ugovor između tvrtke Inspirium d.o.o., registrirane u Hrvatskoj na adresi Zdravka Lozančića 4, Zaprešić, Hrvatska (OIB 41389379264) (“SportyPlus”, “mi”), i:

• svakog sportskog kluba, upravitelja objekta ili organizacije koja registrira klupski račun na SportyPlus platformi (svaki, “Klub”); i
• svake fizičke osobe koja registrira korisnički račun na platformi, izravno ili putem registracijskog procesa kluba (svaka, “Korisnik”, “vi”).

Otvaranjem klupskog ili korisničkog računa, ili nastavkom korištenja platforme nakon obavijesti o izmijenjenim Uvjetima, prihvaćate da ste njima vezani. Ako prihvaćate u ime kluba, potvrđujete da imate ovlaštenje obvezati taj klub.

Ovi Uvjeti uređuju vaš odnos sa SportyPlusom kao operaterom platforme. Ne zamjenjuju uvjete između vas i određenog kluba — klub samostalno određuje vlastite uvjete članstva, rezervacija i otkazivanja sa svojim članovima, objavljene na stranicama kluba generiranim pri registraciji. Kada su ta dva skupa uvjeta u sukobu oko pitanja unutar kontrole kluba (cijene, rokovi otkazivanja, pravila objekta), primjenjuju se uvjeti kluba; kada se pitanje odnosi na samu platformu (dostupnost, sigurnost računa, naknade platforme, obradu podataka od strane SportyPlusa), primjenjuju se ovi Uvjeti.

SportyPlus klubovima pruža softver za upravljanje članstvom, rezervaciju terena i objekata, olakšavanje plaćanja, opcionalno snimanje video zapisa s utakmica/terena te povezane alate (“Platforma”). SportyPlus je pružatelj tehnologije i usluga olakšavanja plaćanja — ne upravlja fizičkim objektom nijednog kluba i nije strana u odnosu članstva ili rezervacije između kluba i njegovih članova.

Uloge u zaštiti podataka. Za osobne podatke koje klub prikuplja o svojim članovima putem Platforme (podaci o članstvu, rezervacije, medicinska dokumentacija, video zapisi, referentni podaci o plaćanju), klub je voditelj obrade, a SportyPlus izvršitelj obrade, koji djeluje isključivo prema dokumentiranim uputama kluba u sklopu zasebnog Ugovora o obradi podataka. Za podatke vezane uz samu razinu korisničkog računa platforme — vaše podatke za prijavu, profil koji vrijedi za sve klubove, obavijesti s platforme i vlastitu analitiku proizvoda SportyPlusa — SportyPlus je voditelj obrade. Detalji se nalaze u našoj Politici privatnosti, a za klubove u Ugovoru o obradi podataka iz odjeljka 8.

• Klupski račun — račun putem kojeg administrator kluba upravlja prisutnošću kluba, članstvima, rezervacijama te pristupom osoblja/trenera na Platformi.
• Korisnički račun — račun koji fizička osoba koristi za rezervaciju objekata, upravljanje članstvima i interakciju s jednim ili više klubova putem Platforme. Jedan korisnički račun može imati članstva ili rezervacije u više klubova.
• Sadržaj — svi podaci, tekst, slike ili datoteke koje klub ili korisnik dostavi Platformi, uključujući podatke profila, brend kluba i učitanu medicinsku dokumentaciju.
• Snimka — video zapis (i pripadajući metapodaci) terena ili objekta snimljen tijekom rezervacije, kada je klub omogućio tu značajku.
• Naknade — iznosi koje treba platiti SportyPlusu prema odjeljku 7, različiti od iznosa koje klub naplaćuje svojim članovima za članstva ili rezervacije.

Za registraciju korisničkog računa morate navesti točne i ažurne podatke te ste odgovorni za čuvanje povjerljivosti podataka za prijavu i za sve aktivnosti pod vašim računom.

Maloljetnici. Osobe mlađe od 16 godina ne mogu samostalno registrirati korisnički račun. Roditelj ili zakonski skrbnik mora registrirati račun u ime maloljetnika, ili odobriti njegovu registraciju, te prihvaća ove Uvjete kao odgovorna strana za taj račun. Ovo se odnosi na sam račun platforme; klub može odrediti vlastite, zasebne zahtjeve u pogledu dobi ili pristanka skrbnika za članstvo u tom klubu, a to je na klubu da definira i provodi.

Jedan korisnički račun može imati članstva ili rezervacije u više klubova. Podaci vidljivi određenom klubu ograničeni su na ono što se odnosi na članove tog kluba; drugi klubovi ih ne mogu vidjeti, a ni SportyPlus, osim kada je to potrebno za rad Platforme.

SportyPlus može suspendirati ili ukinuti korisnički račun zbog kršenja ovih Uvjeta, zbog ponašanja koje ugrožava sigurnost ili cjelovitost Platforme, ili na zahtjev kluba u pogledu članstva u tom klubu (što samo po sebi ne uklanja pristup drugim klubovima na istom korisničkom računu).

Klub jamči da ima pravo prikupljati te zakonsku osnovu za obradu osobnih podataka svojih članova i osoblja, te da njegovi vlastiti uvjeti i obavijesti o privatnosti prema članovima (uključujući one automatski generirane od strane Platforme pri osnivanju kluba) točno opisuju njegovu praksu. SportyPlus nije odgovoran za pregled ili odobravanje uvjeta kluba prema svojim članovima.

Klub je odgovoran za konfiguriranje značajki Platforme (uključujući snimanje videa i prikupljanje medicinske dokumentacije) na način usklađen sa svojim vlastitim zakonskim obvezama, uključujući pribavljanje svih potrebnih pristanaka svojih članova prije omogućavanja tih značajki.

Klub mora odmah obavijestiti SportyPlus o svakoj promjeni svog pravnog ili trgovačkog naziva, registrirane adrese, ili kontakt osobe za pitanja zaštite podataka.

Klub oslobađa SportyPlus od odgovornosti za zahtjeve koji proizlaze iz kršenja gore navedenog od strane kluba, u mjeri u kojoj takvi zahtjevi proizlaze iz postupanja samog kluba, a ne iz propusta Platforme.

Nećete: koristiti Platformu za prikupljanje podataka o pojedincima izvan onoga što zahtijeva zakonita svrha kluba; pokušavati pristupiti podacima drugog kluba ili korisnika bez ovlaštenja; ometati rad ili sigurnost Platforme; koristiti Platformu za kršenje važećih propisa, uključujući propise o zaštiti podataka, zaštiti potrošača ili zdravlju i sigurnosti; niti preprodavati ili white-label distribuirati Platformu bez zasebnog pisanog ugovora.

Klubovi plaćaju SportyPlusu prema mehanizmu cijena odabranom pri registraciji ili navedenom u narudžbenici, koji može uključivati, samostalno ili kombinirano: periodičnu naknadu za pretplatu za pristup Platformi i/ili naknadu po transakciji koja se primjenjuje na plaćanja koja klub obrađuje putem integracije plaćanja Platforme.

Naknade se naplaćuju i plative su sukladno ciklusu naplate i načinu plaćanja evidentiranim za klupski račun. Neplaćeni iznosi mogu rezultirati suspenzijom značajki Platforme do namirenja; suspenzija plaćanja naknada sama po sebi ne ovlašćuje klub da suspendira vlastite obveze prema svojim članovima.

SportyPlus može promijeniti svoje naknade ili strukturu cijena za buduća razdoblja naplate uz najmanje 30 dana prethodne obavijesti; promjene se ne primjenjuju retroaktivno na već plaćena razdoblja.

Naknade plative SportyPlusu odvojene su od, i ne zamjenjuju, iznose koje klub naplaćuje svojim članovima za članstva, rezervacije ili druge usluge — te iznose, kao i njihov tretman povrata/otkazivanja, određuje klub prema vlastitim uvjetima prema članovima.

Plaćanja putem Platforme obrađuju SportyPlusovi pružatelji platnih usluga (trenutno Stripe i Revolut). SportyPlus ne pohranjuje brojeve platnih kartica izravno; pohranjuje samo reference i metapodatke koje vraćaju ti pružatelji usluga.

SportyPlus obrađuje podatke članova kluba kao izvršitelj obrade prema Ugovoru o obradi podataka dostupnom svakom klubu pri registraciji, koji pokriva predmet i trajanje obrade, kategorije podataka, sigurnosne obveze SportyPlusa, ovlaštenje podizvršitelja obrade te rokove obavještavanja o povredi podataka. Ako klub još nije potpisao taj ugovor, neka se obrati na info@sporty.plus.

Za pitanja o tome kako SportyPlus sam obrađuje podatke o korisničkom računu na platformi kao voditelj obrade, pogledajte našu Politiku privatnosti ili nam se obratite na privacy@sporty.plus.

Kada klub omogući snimanje videa terena/objekta, SportyPlus snima rezervirani teren tijekom trajanja rezervacije te snimku čini dostupnom klubu i, ako klub to dopusti, korisniku koji je rezervirao teren.

Odgovornost je kluba istaknuti vidljivu obavijest o snimanju u objektu te pribaviti sve potrebne pristanke sukladno važećim propisima od igrača i promatrača prije omogućavanja ove značajke, uključujući dodatni pristanak potreban za snimanje maloljetnika.

Politika SportyPlusa je čuvati snimke najdulje 30 dana od datuma snimanja. Klub ili korisnik mogu u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje slanjem e-maila na info@sporty.plus ili, gdje je dostupno, putem Platforme.

Snimke se pohranjuju putem SportyPlusovog podizvršitelja obrade za pohranu u oblaku i pristupa im se putem vremenski ograničenih potpisanih poveznica; ne koriste se za prepoznavanje lica niti bilo koju drugu biometrijsku identifikaciju.

Kada klub zahtijeva od članova dostavu medicinske potvrde ili zdravstvene dokumentacije, SportyPlus pohranjuje te dokumente prema uputama kluba kao izvršitelj obrade. Riječ je o posebnoj kategoriji podataka prema članku 9. GDPR-a; klub je odgovoran za pribavljanje izričitog pristanka (ili druge pravne osnove iz čl. 9.) potrebnog prije prikupljanja tih podataka.

Platforma, uključujući njezin softver, dizajn i vlastiti brend SportyPlusa, u vlasništvu je Inspirium d.o.o. ili njegovih davatelja licenci. Klubovi i korisnici zadržavaju vlasništvo nad vlastitim Sadržajem (brend kluba, podaci o članovima, učitani dokumenti, snimke vlastitih rezervacija) i dodjeljuju SportyPlusu licencu za pohranu, obradu i prikaz tog Sadržaja isključivo radi rada Platforme.

Platforma se pruža “takva kakva jest”. SportyPlus ne jamči neprekinut ili bezgrešan rad, te nije odgovoran za točnost Sadržaja koji dostavi klub ili korisnik, niti za usklađenost kluba s vlastitim zakonskim obvezama prema svojim članovima.

U mjeri dopuštenoj važećim propisima, ukupna odgovornost SportyPlusa koja proizlazi iz ovih Uvjeta ili je s njima povezana ograničena je na naknade koje je platio pogođeni klub (a za korisnika je isključena), osim odgovornosti koja se ne može isključiti prema važećim propisima, poput smrti, tjelesne ozljede, prijevare ili odgovornosti koja proizlazi iz vlastitih obveza SportyPlusa u zaštiti podataka kao izvršitelja obrade. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje odgovornost koja se zakonski ne može isključiti.

SportyPlus koristi sljedeće kategorije podizvršitelja obrade za rad Platforme: obradu plaćanja (Stripe, Revolut), pohranu videa i medija u oblaku (DigitalOcean), transakcijsku e-poštu (Mailgun/AWS SES), autentifikaciju (Google OAuth) te integracije pametnih brava/kontrole pristupa (Salto, Shelly Cloud) kada ih klub omogući. Ažuran popis specifičan za pojedini klub objavljen je na web stranici tog kluba. SportyPlus će klubove unaprijed obavijestiti prije uvođenja novog podizvršitelja obrade koji će obrađivati podatke njihovih članova, kako bi klubovi mogli ostvariti pravo na prigovor prema Ugovoru o obradi podataka.

Svaka strana može raskinuti klupski račun uz otkazni rok naveden u narudžbenici kluba, ili odmah zbog bitne, neotklonjene povrede druge strane. SportyPlus može odmah suspendirati klupski ili korisnički račun kada je to potrebno radi sprječavanja štete Platformi, drugim klubovima ili korisnicima, ili radi usklađenosti sa zakonom. Po raskidu klupskog računa, SportyPlus će omogućiti izvoz podataka kluba tijekom razumnog razdoblja, a zatim ih obrisati, sukladno Ugovoru o obradi podataka.

SportyPlus može ažurirati ove Uvjete; značajne izmjene stupaju na snagu najranije 30 dana nakon obavijesti putem Platforme ili e-maila. Nastavak korištenja nakon tog datuma predstavlja prihvaćanje.

SportyPlus održava stranice i profile na platformama za društvene mreže i razmjenu poruka trećih strana, uključujući Facebook, Instagram, X, LinkedIn, WhatsApp i Viber, radi objavljivanja novosti i komunikacije s klubovima i korisnicima. Svaka interakcija koju imate sa SportyPlusom putem takve platforme — praćenje, komentiranje, slanje poruka ili na drugi način — uređena je i uvjetima korištenja i politikom privatnosti te platforme, uz ove Uvjete. SportyPlus ne kontrolira kako platforma za društvene mreže ili razmjenu poruka prikuplja, koristi ili štiti podatke koje joj dostavite, te nije odgovoran za praksu, sigurnost ili dostupnost te platforme.

Ovi Uvjeti uređeni su hrvatskim pravom. Svaki spor koji proizlazi iz ovih Uvjeta ili je s njima povezan podliježe isključivoj nadležnosti nadležnih sudova u Hrvatskoj, osim kada obvezujući propisi o zaštiti potrošača korisniku daju pravo pokretanja postupka drugdje.

Inspirium d.o.o.
Zdravka Lozančića 4, Zaprešić, Hrvatska
OIB: 41389379264
Opći/pravni kontakt: info@sporty.plus
Kontakt za zaštitu podataka: privacy@sporty.plus