Uslovi korišćenja platforme

Ovi Uslovi korišćenja (“Uslovi”) predstavljaju pravno obavezujući ugovor između društva Inspirium d.o.o., registrovanog u Hrvatskoj, sa sedištem na adresi Zdravka Lozančića 4, Zaprešić, Hrvatska (OIB 41389379264) (“SportyPlus”, “mi”, “nas”), i:

• svakog sportskog kluba, upravljača sportskog objekta ili organizacije koja registruje Klupski nalog na platformi SportyPlus (svaki pojedinačno “Klub”); i
• svakog fizičkog lica koje registruje Korisnički nalog na platformi, bilo neposredno ili kroz postupak registracije Kluba (svako pojedinačno “Korisnik”, “vi”).

Otvaranjem Klupskog naloga ili Korisničkog naloga, ili nastavkom korišćenja platforme nakon obaveštenja o ažuriranim Uslovima, pristajete da budete njima obavezani. Ako ih prihvatate u ime Kluba, potvrđujete da ste ovlašćeni da obavežete taj Klub.

Ovi Uslovi uređuju vaš odnos sa platformom SportyPlus kao operaterom platforme. Oni ne zamenjuju uslove između vas i određenog Kluba — Klub sa svojim članovima samostalno utvrđuje uslove članstva, rezervacija i otkazivanja, koji su objavljeni na sopstvenim stranicama svakog Kluba generisanim pri registraciji. Kada su ta dva skupa uslova u suprotnosti u pitanju koje je pod kontrolom Kluba (cene, rokovi za otkazivanje, pravila objekta), primenjuju se uslovi Kluba; kada se pitanje odnosi na samu platformu (dostupnost, bezbednost naloga, naknade za platformu, obrada podataka od strane platforme SportyPlus), primenjuju se ovi Uslovi.

SportyPlus Klubovima pruža softver za upravljanje članstvom, rezervaciju terena i objekata, posredovanje u plaćanju, opciono video snimanje mečeva/terena i povezane alate (“Platforma”). SportyPlus je pružalac tehnologije i usluga posredovanja u plaćanju — ne upravlja fizičkim objektom nijednog Kluba i nije strana u odnosu članstva ili rezervacije između Kluba i njegovih članova.

Uloge u zaštiti podataka. Za podatke o ličnosti koje Klub prikuplja o svojim članovima preko Platforme (evidencije o članstvu, rezervacije, medicinska dokumentacija, video snimci, reference plaćanja), Klub je rukovalac, a SportyPlus obrađivač, koji postupa isključivo po dokumentovanim uputstvima Kluba na osnovu posebnog Ugovora o obradi podataka. Za podatke vezane za sam nivo naloga na platformi — vaše podatke za prijavu, profil koji važi u svim Klubovima, obaveštenja platforme i sopstvenu analitiku proizvoda platforme SportyPlus — SportyPlus je rukovalac. Sve detalje potražite u našoj Politici privatnosti i, za Klubove, u Ugovoru o obradi podataka navedenom u §8.

• Klupski nalog — nalog preko kog administrator Kluba upravlja prisustvom Kluba, članstvima, rezervacijama i pristupom osoblja/trenera na Platformi.
• Korisnički nalog — nalog koji fizičko lice koristi za rezervaciju objekata, upravljanje članstvima i komunikaciju sa jednim ili više Klubova preko Platforme. Jedan Korisnički nalog može imati članstva ili rezervacije u više Klubova.
• Sadržaj — svi podaci, tekstovi, slike ili datoteke koje Klub ili Korisnik dostavi Platformi, uključujući podatke profila, vizuelni identitet Kluba i otpremljenu medicinsku dokumentaciju.
• Snimak — video (i povezani metapodaci) terena ili objekta snimljen tokom rezervacije, ako je Klub uključio ovu funkciju.
• Naknade — iznosi koji se plaćaju platformi SportyPlus prema §7, različiti od iznosa koje Klub naplaćuje svojim članovima za članstva ili rezervacije.

Da biste registrovali Korisnički nalog, morate pružiti tačne i ažurne podatke i odgovorni ste za čuvanje poverljivosti svojih podataka za prijavu i za aktivnosti na svom nalogu.

Maloletnici. Lica mlađa od 16 godina ne mogu samostalno registrovati Korisnički nalog. Roditelj ili zakonski zastupnik mora izvršiti registraciju u ime maloletnika ili odobriti registraciju maloletnika, i prihvata ove Uslove kao odgovorna strana za taj nalog. Ovo se odnosi na sam nalog na platformi; Klub može utvrditi sopstvene, zasebne uslove u pogledu uzrasta ili saglasnosti zakonskog zastupnika za članstvo u tom Klubu, a njihovo utvrđivanje i sprovođenje je stvar Kluba.

Korisnički nalog može imati članstva ili rezervacije u više od jednog Kluba. Podaci vidljivi određenom Klubu ograničeni su na ono što se odnosi na članove tog Kluba; drugi Klubovi ih ne mogu videti, a ne može ni SportyPlus, osim u meri potrebnoj za rad Platforme.

SportyPlus može suspendovati ili ugasiti Korisnički nalog zbog kršenja ovih Uslova, zbog ponašanja koje ugrožava bezbednost ili integritet Platforme, ili na zahtev Kluba u pogledu članstva u tom Klubu (što samo po sebi ne ukida pristup drugim Klubovima na istom Korisničkom nalogu).

Klub jemči da ima pravo da prikuplja, i pravni osnov da obrađuje, podatke o ličnosti svojih članova i osoblja, kao i da njegovi sopstveni uslovi i obaveštenja o privatnosti namenjeni članovima (uključujući one koje Platforma automatski generiše pri otvaranju Kluba) tačno opisuju njegovu praksu. SportyPlus nije odgovoran za pregled ili odobravanje uslova Kluba namenjenih članovima.

Klub je odgovoran da funkcije Platforme (uključujući video snimanje i prikupljanje medicinske dokumentacije) podesi na način koji je u skladu sa njegovim zakonskim obavezama, uključujući pribavljanje svih pristanaka koji se od članova zahtevaju pre uključivanja tih funkcija.

Klub mora bez odlaganja obavestiti SportyPlus o svakoj promeni svog pravnog ili poslovnog imena, registrovane adrese ili kontakt osobe za pitanja zaštite podataka.

Klub obeštećuje SportyPlus za zahteve koji proisteknu iz kršenja gore navedenog od strane Kluba, u meri u kojoj su ti zahtevi posledica ponašanja samog Kluba, a ne nedostatka Platforme.

Nećete: koristiti Platformu za prikupljanje podataka o licima preko onoga što zahteva zakonita svrha Kluba; pokušavati da bez ovlašćenja pristupite podacima drugog Kluba ili Korisnika; ometati rad ili bezbednost Platforme; koristiti Platformu za kršenje važećih propisa, uključujući propise o zaštiti podataka, zaštiti potrošača ili bezbednosti i zdravlju; niti preprodavati Platformu ili je nuditi pod sopstvenim imenom bez posebnog pisanog ugovora.

Klubovi plaćaju platformi SportyPlus prema modelu cena izabranom pri registraciji ili utvrđenom u narudžbenici, koji može obuhvatati, pojedinačno ili zajedno: periodičnu pretplatu za pristup Platformi i/ili naknadu za platformu po transakciji, koja se primenjuje na plaćanja koja Klub obrađuje preko integracije plaćanja na Platformi.

Naknade se obračunavaju i plaćaju u skladu sa obračunskim ciklusom i načinom plaćanja evidentiranim za Klupski nalog. Dospeli neplaćeni iznosi mogu dovesti do suspenzije funkcija Platforme dok se ne izmire; suspenzija plaćanja Naknada sama po sebi ne daje Klubu pravo da suspenduje sopstvene obaveze prema svojim članovima.

SportyPlus može izmeniti svoje Naknade ili strukturu cena za buduće obračunske periode uz obaveštenje najmanje 30 dana unapred; izmene se ne primenjuju retroaktivno na već plaćene periode.

Naknade koje se plaćaju platformi SportyPlus odvojene su od iznosa koje Klub naplaćuje svojim članovima za članstva, rezervacije ili druge usluge, i ne zamenjuju ih — te iznose i postupanje sa njima u slučaju povraćaja/otkazivanja utvrđuje Klub prema sopstvenim uslovima namenjenim članovima.

Plaćanja koja prolaze kroz Platformu obrađuju pružaoci platnih usluga platforme SportyPlus (trenutno Stripe i Revolut). SportyPlus ne čuva neobrađene brojeve platnih kartica; čuva reference i metapodatke koje ti pružaoci vraćaju.

SportyPlus obrađuje podatke o članovima Kluba kao obrađivač na osnovu Ugovora o obradi podataka koji je dostupan svakom Klubu pri registraciji i koji obuhvata predmet i trajanje obrade, vrste podataka, bezbednosne obaveze platforme SportyPlus, ovlašćenje za angažovanje podobrađivača i rokove za obaveštavanje o povredi. Ako Klub još nije potpisao ovaj ugovor, obratite se na info@sporty.plus.

Za pitanja o tome kako SportyPlus kao rukovalac postupa sa podacima o nalozima na platformi, pogledajte našu Politiku privatnosti ili se obratite na privacy@sporty.plus.

Kada Klub uključi video snimanje terena/objekta, SportyPlus snima rezervisani teren tokom trajanja rezervacije i čini snimak dostupnim Klubu i, ako Klub to dozvoli, Korisniku koji je rezervisao teren.

Odgovornost je Kluba da u objektu postavi vidljivo obaveštenje o snimanju i da pre uključivanja ove funkcije pribavi sve pristanke igrača i prisutnih lica koje zahtevaju važeći propisi, uključujući svaki dodatni pristanak potreban za snimanje maloletnika.

Politika platforme SportyPlus je da snimke ne čuva duže od 30 dana od dana snimanja. Klub ili Korisnik može u bilo kom trenutku zatražiti brisanje obraćanjem na info@sporty.plus ili, gde je to dostupno, preko Platforme.

Snimci se čuvaju kod podobrađivača za skladištenje u oblaku koga angažuje SportyPlus i pristupa im se preko potpisanih linkova sa ograničenim trajanjem; ne koriste se za prepoznavanje lica niti za bilo koju drugu biometrijsku identifikaciju.

Kada Klub od članova zahteva dostavljanje lekarske potvrde ili zdravstvene dokumentacije, SportyPlus čuva ta dokumenta po uputstvima Kluba kao obrađivač. To su posebne vrste podataka o ličnosti u smislu člana 9 GDPR-a; Klub je odgovoran za pribavljanje izričitog pristanka (ili drugog osnova iz člana 9) koji je potreban pre njihovog prikupljanja.

Platforma, uključujući njen softver, dizajn i sopstveni vizuelni identitet platforme SportyPlus, vlasništvo je društva Inspirium d.o.o. ili njegovih davalaca licence. Klubovi i Korisnici zadržavaju vlasništvo nad sopstvenim Sadržajem (vizuelni identitet Kluba, podaci o članovima, otpremljena dokumenta, snimci sopstvenih rezervacija) i daju platformi SportyPlus licencu da taj Sadržaj hostuje, obrađuje i prikazuje isključivo radi rada Platforme.

Platforma se pruža “takva kakva jeste.” SportyPlus ne garantuje neprekidan rad ili rad bez grešaka i nije odgovoran za tačnost Sadržaja koji dostavi Klub ili Korisnik, niti za to da li Klub ispunjava sopstvene zakonske obaveze prema svojim članovima.

U meri dozvoljenoj važećim propisima, ukupna odgovornost platforme SportyPlus koja proističe iz ovih Uslova ili je u vezi sa njima ograničena je na Naknade koje je platio Klub o kome je reč (a za Korisnika je isključena), osim odgovornosti koja se prema važećim propisima ne može isključiti, kao što je odgovornost za smrt, telesnu povredu, prevaru ili odgovornost koja proističe iz sopstvenih obaveza platforme SportyPlus u pogledu zaštite podataka kao obrađivača. Ništa u ovim Uslovima ne isključuje odgovornost koja se zakonito ne može isključiti.

SportyPlus za rad Platforme koristi sledeće vrste podobrađivača: obradu plaćanja (Stripe, Revolut), skladištenje video snimaka i medija u oblaku (DigitalOcean), transakcione imejlove (Mailgun/AWS SES), autentifikaciju (Google OAuth) i integracije pametnih brava/kontrole pristupa (Salto, Shelly Cloud) kada ih Klub uključi. Ažuran spisak za svaki Klub objavljen je na sopstvenom sajtu svakog Kluba. SportyPlus će Klubove unapred obavestiti pre angažovanja novog podobrađivača koji će obrađivati podatke o njihovim članovima, kako bi Klubovi mogli da ostvare svoje pravo na prigovor prema Ugovoru o obradi podataka.

Svaka strana može raskinuti Klupski nalog uz obaveštenje kako je predviđeno u narudžbenici Kluba, ili odmah zbog bitne povrede koju druga strana nije otklonila. SportyPlus može odmah suspendovati Klupski nalog ili Korisnički nalog kada je to neophodno radi sprečavanja štete po Platformu, druge Klubove ili Korisnike, ili radi poštovanja zakona. Po raskidu Klupskog naloga, SportyPlus će podatke Kluba učiniti dostupnim za izvoz tokom razumnog perioda, a zatim ih izbrisati, u skladu sa Ugovorom o obradi podataka.

SportyPlus može ažurirati ove Uslove; bitne izmene stupaju na snagu najranije 30 dana nakon što je obaveštenje dato preko Platforme ili imejlom. Nastavak korišćenja nakon tog datuma smatra se prihvatanjem izmena.

SportyPlus održava stranice i profile na društvenim mrežama i platformama za razmenu poruka trećih strana, uključujući Facebook, Instagram, X, LinkedIn, WhatsApp i Viber, kako bi delio novosti i komunicirao sa Klubovima i Korisnicima. Svaka vaša interakcija sa platformom SportyPlus preko takve platforme — praćenje, komentarisanje, slanje poruka ili na drugi način — pored ovih Uslova uređena je i sopstvenim uslovima korišćenja i politikom privatnosti te platforme. SportyPlus ne kontroliše način na koji društvena mreža ili platforma za razmenu poruka prikuplja, koristi ili štiti podatke koje joj pružite i nije odgovoran za praksu, bezbednost ili dostupnost te platforme.

Na ove Uslove primenjuje se pravo Hrvatske. Za sve sporove koji proisteknu iz ovih Uslova ili su u vezi sa njima isključivo su nadležni nadležni sudovi u Hrvatskoj, osim kada obavezni propisi o zaštiti potrošača Korisniku daju pravo da pokrene postupak na drugom mestu.

Inspirium d.o.o.
Zdravka Lozančića 4, Zaprešić, Hrvatska
OIB: 41389379264
Opšti/pravni kontakt: info@sporty.plus
Kontakt za zaštitu podataka: privacy@sporty.plus