Servicevilkår for platformen

Disse servicevilkår (“Vilkår”) er en juridisk aftale mellem Inspirium d.o.o., et selskab registreret i Kroatien med adresse Zdravka Lozančića 4, Zaprešić, Kroatien (OIB 41389379264) (“SportyPlus”, “vi”, “os”), og:

• enhver sportsklub, anlægsoperatør eller organisation, der registrerer en klubkonto på SportyPlus-platformen (hver især en “Klub”); og
• enhver fysisk person, der registrerer en brugerkonto på platformen, hvad enten det sker direkte eller gennem en Klubs tilmeldingsforløb (hver især en “Bruger”, “du”).

Ved at oprette en klubkonto eller en brugerkonto, eller ved at fortsætte med at bruge platformen efter at være blevet underrettet om opdaterede Vilkår, accepterer du at være bundet af dem. Hvis du accepterer på vegne af en Klub, bekræfter du, at du har bemyndigelse til at forpligte den pågældende Klub.

Disse Vilkår regulerer dit forhold til SportyPlus som operatør af platformen. De erstatter ikke vilkårene mellem dig og en bestemt Klub — en Klub fastsætter sine egne vilkår for medlemskab, booking og afbud med sine medlemmer, offentliggjort på Klubbens egne sider, der oprettes ved tilmelding. Hvor de to er i strid med hinanden om et forhold, som Klubben har kontrol over (priser, afbudsfrister, regler for anlægget), gælder Klubbens vilkår; hvor forholdet vedrører selve platformen (oppetid, kontosikkerhed, platformsgebyrer, databehandling hos SportyPlus), gælder disse Vilkår.

SportyPlus stiller software til rådighed for Klubber til medlemsadministration, booking af baner og anlæg, formidling af betalinger, valgfri videooptagelse af kampe/baner og tilknyttede værktøjer (“Platformen”). SportyPlus er en udbyder af teknologi og betalingsformidling — virksomheden driver ikke nogen Klubs fysiske anlæg og er ikke part i medlemskabs- eller bookingforholdet mellem en Klub og dens medlemmer.

Roller inden for databeskyttelse. For personoplysninger, som en Klub indsamler om sine egne medlemmer via Platformen (medlemsregistreringer, bookinger, lægedokumenter, videooptagelser, betalingsreferencer), er Klubben dataansvarlig, og SportyPlus er databehandler, der alene handler efter Klubbens dokumenterede instrukser i henhold til en separat databehandleraftale. For oplysninger knyttet til selve platformens kontolag — dine loginoplysninger, din profil på tværs af Klubber, platformsnotifikationer og de produktanalyser, SportyPlus selv foretager — er SportyPlus dataansvarlig. Alle detaljer findes i vores privatlivspolitik og, for Klubber, i den databehandleraftale, der henvises til i §8.

• Klubkonto — den konto, hvorigennem en Klubadministrator styrer Klubbens tilstedeværelse, medlemskaber, bookinger og personalets/trænernes adgang på Platformen.
• Brugerkonto — den konto, en fysisk person bruger til at booke anlæg, administrere medlemskaber og interagere med en eller flere Klubber via Platformen. Én brugerkonto kan have medlemskaber eller bookinger i flere Klubber.
• Indhold — alle data, tekster, billeder eller filer, som en Klub eller Bruger indsender til Platformen, herunder profiloplysninger, Klubbens branding og uploadede lægedokumenter.
• Optagelse — video (og tilhørende metadata) optaget af en bane eller et anlæg under en reservation, hvor en Klub har slået denne funktion til.
• Gebyrer — beløb, der skal betales til SportyPlus i henhold til §7, og som er adskilt fra de beløb, en Klub opkræver af sine egne medlemmer for medlemskaber eller bookinger.

For at registrere en brugerkonto skal du give korrekte og opdaterede oplysninger, og du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for aktivitet på din konto.

Mindreårige. Personer under 16 år må ikke selvstændigt registrere en brugerkonto. En forælder eller værge skal foretage registreringen på den mindreåriges vegne eller godkende den mindreåriges registrering og accepterer disse Vilkår som ansvarlig part for kontoen. Dette gælder selve platformskontoen; en Klub kan fastsætte sine egne, separate krav til alder eller samtykke fra værge for medlemskab i den pågældende Klub, og det er Klubbens opgave at fastsætte og håndhæve dem.

En brugerkonto kan have medlemskaber eller bookinger i mere end én Klub. De oplysninger, en given Klub kan se, er begrænset til det, der vedrører Klubbens egne medlemmer; andre Klubber kan ikke se dem, og det kan SportyPlus heller ikke, undtagen i det omfang det er nødvendigt for at drive Platformen.

SportyPlus kan suspendere eller lukke en brugerkonto ved overtrædelse af disse Vilkår, ved adfærd, der bringer Platformens sikkerhed eller integritet i fare, eller efter anmodning fra en Klub for så vidt angår medlemskabet i den pågældende Klub (hvilket ikke i sig selv fjerner adgangen til andre Klubber på samme brugerkonto).

En Klub indestår for, at den har ret til at indsamle og et lovligt grundlag for at behandle personoplysninger om sine medlemmer og medarbejdere, og at dens egne vilkår og privatlivsmeddelelser over for medlemmerne (herunder dem, Platformen automatisk genererer, når Klubben oprettes) korrekt beskriver dens praksis. SportyPlus er ikke ansvarlig for at gennemgå eller godkende en Klubs vilkår over for medlemmerne.

En Klub er ansvarlig for at konfigurere Platformens funktioner (herunder videooptagelse og indsamling af lægedokumenter) på en måde, der er i overensstemmelse med dens egne retlige forpligtelser, herunder at indhente alle nødvendige samtykker fra sine medlemmer, før disse funktioner slås til.

En Klub skal straks underrette SportyPlus om enhver ændring af sit juridiske navn eller handelsnavn, sin registrerede adresse eller sit kontaktpunkt for databeskyttelsesspørgsmål.

En Klub holder SportyPlus skadesløs for krav, der opstår som følge af Klubbens overtrædelse af ovenstående, i det omfang sådanne krav skyldes Klubbens egen adfærd og ikke en fejl i Platformen.

Du må ikke: bruge Platformen til at indsamle oplysninger om personer ud over, hvad et lovligt formål for Klubben kræver; forsøge at få adgang til en anden Klubs eller Brugers oplysninger uden tilladelse; forstyrre Platformens drift eller sikkerhed; bruge Platformen til at overtræde gældende lovgivning, herunder lovgivning om databeskyttelse, forbrugerbeskyttelse eller sundhed og sikkerhed; eller videresælge eller white-label Platformen uden en separat skriftlig aftale.

Klubber betaler SportyPlus efter den prismodel, der er valgt ved tilmelding eller fastsat i en ordreformular, og som alene eller i kombination kan omfatte: et løbende abonnementsgebyr for adgang til Platformen og/eller et platformsgebyr pr. transaktion på betalinger, som en Klub behandler via Platformens betalingsintegration.

Gebyrer faktureres og betales i overensstemmelse med den faktureringscyklus og betalingsmetode, der er registreret for klubkontoen. Forfaldne beløb kan medføre, at Platformens funktioner suspenderes, indtil forholdet er bragt i orden; suspension af betaling af Gebyrer giver ikke i sig selv en Klub ret til at suspendere sine egne forpligtelser over for sine medlemmer.

SportyPlus kan ændre sine Gebyrer eller sin prisstruktur for fremtidige faktureringsperioder med mindst 30 dages varsel; ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft for perioder, der allerede er betalt.

Gebyrer, der skal betales til SportyPlus, er adskilt fra og træder ikke i stedet for det, en Klub opkræver af sine egne medlemmer for medlemskaber, bookinger eller andre ydelser — disse beløb og deres behandling ved refusion/afbud fastsættes af Klubben i dens egne vilkår over for medlemmerne.

Betalinger, der går gennem Platformen, behandles af de betalingsudbydere, SportyPlus bruger (i øjeblikket Stripe og Revolut). SportyPlus gemmer ikke rå betalingskortnumre; virksomheden gemmer referencer og metadata, som disse udbydere returnerer.

SportyPlus behandler oplysninger om Klubbens medlemmer som databehandler i henhold til en databehandleraftale, der er tilgængelig for alle Klubber ved tilmelding, og som omfatter behandlingens genstand og varighed, kategorier af oplysninger, sikkerhedsforpligtelserne for SportyPlus, godkendelse af underdatabehandlere og frister for anmeldelse af brud. Hvis en Klub endnu ikke har kontrasigneret aftalen, kontakt info@sporty.plus.

Har du spørgsmål om, hvordan SportyPlus selv håndterer oplysninger om platformskonti som dataansvarlig, så se vores privatlivspolitik eller kontakt privacy@sporty.plus.

Hvor en Klub slår videooptagelse af baner/anlæg til, optager SportyPlus den reserverede bane i reservationens varighed og stiller optagelsen til rådighed for Klubben og, hvor Klubben tillader det, for den Bruger, der bookede banen.

Det er Klubbens ansvar at opsætte synlig skiltning om optagelse på anlægget og at indhente ethvert samtykke, der kræves efter gældende lovgivning, fra spillere og tilskuere, før funktionen slås til, herunder ethvert yderligere samtykke, der kræves for at optage en mindreårig.

SportyPlus har som politik at opbevare optagelser i højst 30 dage fra optagelsesdatoen. En Klub eller Bruger kan til enhver tid anmode om sletning ved at kontakte info@sporty.plus eller, hvor det er muligt, via Platformen.

Optagelser gemmes hos den underdatabehandler for cloudlagring, som SportyPlus bruger, og tilgås via tidsbegrænsede signerede links; de bruges ikke til ansigtsgenkendelse eller nogen anden form for biometrisk identifikation.

Hvor en Klub kræver, at medlemmer indsender en lægeerklæring eller helbredsdokumentation, opbevarer SportyPlus disse dokumenter som databehandler efter Klubbens instruks. Der er tale om særlige kategorier af personoplysninger efter artikel 9 i GDPR; Klubben er ansvarlig for at indhente det udtrykkelige samtykke (eller et andet grundlag efter art. 9), der kræves, før oplysningerne indsamles.

Platformen, herunder dens software, design og brandet SportyPlus, ejes af Inspirium d.o.o. eller dets licensgivere. Klubber og Brugere bevarer ejendomsretten til deres eget Indhold (Klubbens branding, medlemsoplysninger, uploadede dokumenter, optagelser af deres egne bookinger) og giver SportyPlus en licens til at hoste, behandle og vise dette Indhold udelukkende med henblik på at drive Platformen.

Platformen leveres “som den er.” SportyPlus garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift og er ikke ansvarlig for nøjagtigheden af Indhold leveret af en Klub eller Bruger, eller for en Klubs overholdelse af sine egne retlige forpligtelser over for sine medlemmer.

I det omfang gældende lovgivning tillader det, er det samlede ansvar for SportyPlus som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår begrænset til de Gebyrer, som den berørte Klub har betalt (eller, for en Bruger, udelukket), bortset fra ansvar, der ikke kan udelukkes efter gældende lovgivning, såsom for dødsfald, personskade, svig eller ansvar, der udspringer af de databeskyttelsesforpligtelser, SportyPlus selv har som databehandler. Intet i disse Vilkår udelukker ansvar, som ikke lovligt kan udelukkes.

SportyPlus bruger følgende kategorier af underdatabehandlere til at drive Platformen: betalingsbehandling (Stripe, Revolut), cloudlagring af video og medier (DigitalOcean), transaktionelle e-mails (Mailgun/AWS SES), autentificering (Google OAuth) og integrationer med smarte låse/adgangskontrol (Salto, Shelly Cloud), hvor en Klub slår dem til. En aktuel, klubspecifik liste offentliggøres på hver Klubs egen side. SportyPlus giver Klubberne forudgående varsel, før der tilføjes en ny underdatabehandler, som skal behandle oplysninger om deres medlemmer, så Klubberne kan udøve deres ret til at gøre indsigelse i henhold til databehandleraftalen.

Hver part kan opsige en klubkonto med varsel som fastsat i Klubbens ordreformular, eller med øjeblikkelig virkning ved den anden parts væsentlige misligholdelse, der ikke er afhjulpet. SportyPlus kan straks suspendere en klubkonto eller brugerkonto, hvor det er nødvendigt for at forhindre skade på Platformen, andre Klubber eller Brugere, eller for at overholde lovgivningen. Ved ophør af en klubkonto stiller SportyPlus Klubbens oplysninger til rådighed for eksport i en rimelig periode og sletter dem derefter i overensstemmelse med databehandleraftalen.

SportyPlus kan opdatere disse Vilkår; væsentlige ændringer træder tidligst i kraft 30 dage efter, at der er givet meddelelse via Platformen eller på e-mail. Fortsat brug efter denne dato udgør accept.

SportyPlus har sider og profiler på tredjeparters sociale medier og beskedplatforme, herunder Facebook, Instagram, X, LinkedIn, WhatsApp og Viber, for at dele nyheder og interagere med Klubber og Brugere. Enhver interaktion, du har med SportyPlus via en sådan platform — at følge, kommentere, sende beskeder eller på anden måde — er ud over disse Vilkår også underlagt den pågældende platforms egne servicevilkår og privatlivspolitik. SportyPlus har ingen kontrol over, hvordan et socialt medie eller en beskedplatform indsamler, bruger eller beskytter oplysninger, du giver til den, og er ikke ansvarlig for platformens praksis, sikkerhed eller tilgængelighed.

Disse Vilkår er underlagt kroatisk ret. Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår, er underlagt de kompetente kroatiske domstoles eksklusive kompetence, undtagen hvor ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning giver en Bruger ret til at anlægge sag andetsteds.

Inspirium d.o.o.
Zdravka Lozančića 4, Zaprešić, Kroatien
OIB: 41389379264
Generel/juridisk kontakt: info@sporty.plus
Kontakt vedrørende databeskyttelse: privacy@sporty.plus